คำถามที่พบบ่อย
(FAQ)

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์และบัญชีธนาคาร การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ pgjoker และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน หากท่านลืมรหัสผ่านหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตแทนการสร้างบัญชีใหม่

โดยปกติบัญชีจะได้รับการอนุมัติและเปิดใช้งานได้ทันทีหลังจากกรอกข้อมูลครบถ้วนและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ผ่าน OTP ท่านสามารถเริ่มฝากเงินและเล่นเกมได้ภายในไม่กี่นาทีหลังสมัคร ในบางกรณีที่ระบบตรวจพบความผิดปกติ ทีมงานอาจใช้เวลาตรวจสอบเพิ่มเติมไม่เกิน 24 ชั่วโมง

pgjoker เปิดรับสมาชิกจากทุกจังหวัดทั่วประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นกรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่นๆ ขอเพียงมีอินเทอร์เน็ตและบัญชีธนาคารไทยก็สามารถสมัครและเล่นได้ทันที

pgjoker รองรับช่องทางการชำระเงินที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่

• PromptPay — สแกน QR Code ฝากได้ทันที ตลอด 24 ชั่วโมง
• TrueMoney Wallet — โอนผ่านแอป TrueMoney ได้เลย
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย) — โอนผ่านแอปธนาคาร
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์) — โอนผ่านแอปธนาคาร
• Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB — โอนผ่านแอปหรือ ATM

ยอดฝากขั้นต่ำเริ่มต้นที่ ฿100 เท่านั้น

การถอนเงินของ pgjoker ดำเนินการผ่านระบบอัตโนมัติ โดยปกติเงินจะเข้าบัญชีธนาคารของท่านภายใน 3-10 นาที หลังจากยื่นคำขอถอน ในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือกรณีที่ต้องตรวจสอบเพิ่มเติม อาจใช้เวลาสูงสุด 30 นาที ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿300 และสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิกของท่าน

pgjoker ไม่คิดค่าธรรมเนียมในการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง ท่านได้รับเงินเต็มจำนวนที่ถอน อย่างไรก็ตาม ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนเงินตามนโยบายของธนาคารนั้นๆ ซึ่งเป็นส่วนที่ pgjoker ไม่สามารถควบคุมได้

สมาชิกใหม่ของ pgjoker จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก พร้อมเครดิตฟรีสำหรับทดลองเล่นสล็อตและบาคาร่า รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์จะแสดงในหน้าโปรโมชั่นของบัญชีท่าน ทั้งนี้โบนัสอาจเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลา กรุณาตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุดในบัญชีของท่านเสมอ

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดเดิมพันรวมที่ท่านต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส ฿100 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า ท่านต้องวางเดิมพันรวม ฿1,000 ก่อนถอน ยอดเทิร์นโอเวอร์จะนับจากการเดิมพันจริงในเกมที่ร่วมรายการ ไม่นับการเดิมพันที่ยกเลิกหรือเสมอ

pgjoker มีโปรโมชั่นคืนยอดเสีย (Cashback) รายสัปดาห์สำหรับสมาชิกที่มียอดเสียสุทธิในช่วงเวลาที่กำหนด เงินคืนจะถูกโอนเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติทุกวันจันทร์ อัตราคืนยอดเสียและเงื่อนไขขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก VIP ของท่าน สมาชิก VIP ระดับสูงจะได้รับอัตราคืนที่ดีกว่า

pgjoker รวบรวมสล็อตจากค่ายชั้นนำระดับโลกไว้มากกว่า 1,000 เกม ครอบคลุมค่ายดังอย่าง PG Soft, Pragmatic Play, Joker Gaming, Spadegaming, Habanero และอีกมากมาย แต่ละค่ายมีธีมและฟีเจอร์โบนัสที่แตกต่างกัน ท่านสามารถทดลองเล่นฟรีก่อนวางเดิมพันจริงได้ในหลายเกม

pgjoker มีโต๊ะบาคาร่าสดมากกว่า 50 โต๊ะ ให้เลือกเล่นตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงโต๊ะที่มีดีลเลอร์พูดภาษาไทยโดยเฉพาะ นอกจากบาคาร่าแบบมาตรฐานแล้ว ยังมีบาคาร่าสปีด บาคาร่า VIP และบาคาร่าโต๊ะต่ำสำหรับผู้เล่นที่ต้องการเดิมพันขั้นต่ำ ฿10 เท่านั้น

RTP (Return to Player) หรืออัตราการจ่ายคืนของสล็อตแต่ละเกมจะแตกต่างกันไปตามค่ายผู้ผลิต โดยทั่วไปสล็อตที่ pgjoker มี RTP อยู่ระหว่าง 94% - 97% ท่านสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมก่อนเริ่มเล่น pgjoker ไม่ปรับแต่ง RTP ของเกมใดๆ ทั้งสิ้น ค่าที่แสดงเป็นค่าจริงจากผู้ผลิต

pgjoker ครอบคลุมการแทงบอลกว่า 500 ลีกทั่วโลก รวมถึงลีกที่คนไทยนิยมที่สุด ได้แก่

• ฟุตบอลไทยลีก (Thai League 1, 2, 3)
• พรีเมียร์ลีกอังกฤษ (EPL)
• ลาลีกาสเปน, บุนเดสลีกาเยอรมัน, เซเรียอาอิตาลี
• UEFA Champions League และ Europa League
• ฟุตบอลโลก FIFA World Cup และ AFC Asian Cup

นอกจากฟุตบอลยังมี บาสเกตบอล NBA, มวยไทย, ONE Championship, UFC, วอลเลย์บอล และอีสปอร์ต

pgjoker รองรับการแทงบอลสด (Live Betting) ระหว่างการแข่งขันแบบเรียลไทม์ ท่านสามารถวางเดิมพันได้ตลอดเวลาที่การแข่งขันดำเนินอยู่ ราคาต่อรองจะอัปเดตทุกไม่กี่วินาทีตามสถานการณ์ในสนาม มีตัวเลือกการเดิมพันหลากหลาย เช่น ผลการแข่งขัน สกอร์ถัดไป จำนวนเตะมุม และอีกมากมาย

pgjoker ใช้ระบบราคาต่อรองที่อ้างอิงจากตลาดโลก ทำให้ราคาที่ได้รับมีความแข่งขันสูงและใกล้เคียงกับราคาตลาดจริง โดยเฉพาะในลีกใหญ่อย่างพรีเมียร์ลีกและฟุตบอลไทยลีก ซึ่งมีสภาพคล่องสูงและราคาอัปเดตรวดเร็ว ท่านจะได้รับราคาที่ยุติธรรมและโปร่งใสทุกครั้ง

หากท่านลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ผ่านหน้าเข้าสู่ระบบโดยกดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ หลังจากยืนยัน OTP แล้ว ท่านสามารถตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไม่สามารถใช้งานได้แล้ว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านไลฟ์แชทพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน

pgjoker ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น ได้แก่ การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูล ระบบตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด ข้อมูลของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยหรือขายให้บุคคลที่สาม ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว

การเปลี่ยนบัญชีธนาคารต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เนื่องจากเป็นขั้นตอนที่ต้องยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของท่าน ทีมงานจะขอเอกสารยืนยันตัวตนและดำเนินการให้ภายใน 24-48 ชั่วโมง ทั้งนี้บัญชีธนาคารใหม่ต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อบัญชี pgjoker ของท่านเท่านั้น

pgjoker รองรับการเล่นผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอป เพียงเปิดเบราว์เซอร์ Safari หรือ Chrome แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ pgjoker ระบบจะปรับหน้าจอให้เหมาะกับขนาดหน้าจอของท่านโดยอัตโนมัติ รองรับทั้ง iOS และ Android ทุกรุ่น

หากพบปัญหาเกมโหลดช้าหรือค้าง ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้

• ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์
• ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต ควรมีความเร็วอย่างน้อย 5 Mbps
• ลองเปลี่ยนจาก Wi-Fi เป็น 4G/5G หรือในทางกลับกัน
• รีสตาร์ทเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์
• ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น เช่น Chrome, Firefox หรือ Safari

หากยังมีปัญหา กรุณาแจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อเกมและอุปกรณ์ที่ใช้

pgjoker ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีเครื่องมือให้สมาชิกควบคุมการเล่นของตนเอง ได้แก่

• วงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — กำหนดเพดานการฝากเงิน
• วงเงินเดิมพันต่อเซสชั่น — จำกัดยอดเดิมพันในแต่ละครั้ง
• การหยุดพักชั่วคราว — ระงับบัญชี 24 ชั่วโมง ถึง 30 วัน
• Self-Exclusion — ระงับบัญชีระยะยาว 6 เดือน ถึงตลอดชีพ

ท่านสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวได้ทันทีผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล [email protected] ระบุระยะเวลาที่ต้องการหยุดพัก ทีมงานจะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง ในระหว่างที่บัญชีถูกระงับ ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้ และจะไม่ได้รับการติดต่อเชิงการตลาดจาก pgjoker